Centraliza las conversaciones de tu negocio, automatiza la atención y trabaja con Agentes IA usando Respond.io. Implementación y acompañamiento para empresas de Lima, Perú y Latinoamérica.
Atención para negocios de Lima y todo el Perú.
Cuando cada canal vive en su propia aplicación, la información se reparte y el equipo pierde tiempo reconstruyendo lo que ya pasó. Estos son los puntos donde la atención se traba con más frecuencia:
Las piezas que trabajan juntas: dónde llegan los mensajes, cómo se reparten, qué se resuelve solo, cómo revisas el resultado y con qué se conecta.
Las conversaciones de todos tus canales llegan a un mismo lugar. Cada miembro del equipo trabaja sobre el mismo historial, así que nadie repite preguntas ni pierde el contexto de lo que ya se habló.
Los flujos de trabajo se encargan de lo repetitivo: dar la bienvenida, hacer las preguntas de siempre, asignar la conversación al equipo correcto y recordar los seguimientos pendientes.
Los Agentes IA de Respond.io son multilingües y trabajan sobre tus canales. Resuelven lo habitual y pasan a una persona cuando la conversación lo necesita, sin dejar al cliente esperando.
Informes sobre las conversaciones y el trabajo del equipo, para revisar la carga de cada canal y detectar dónde se estanca la atención antes de que se convierta en un problema.
Respond.io se conecta con otras aplicaciones desde su propio catálogo de integraciones, así que la conversación no queda aislada del resto de tu operación.
La app de WhatsApp Business está pensada para una operación sencilla, normalmente con una persona atendiendo. Cuando el volumen crece y varias personas deben responder, entra en juego la WhatsApp Business Platform —la API de WhatsApp—, que no tiene interfaz propia y necesita conectarse a una plataforma como Respond.io.
Pensada para negocios pequeños y un uso más directo, con herramientas básicas de respuesta.
Varias personas atendiendo el mismo número, automatizaciones, Agentes IA e historial centralizado.
Los Agentes IA de Respond.io son multilingües y atienden sobre tus canales. Se ocupan de lo repetitivo y dejan para tu equipo las conversaciones que de verdad necesitan a una persona. Según el sitio oficial de Respond.io, pueden:
Estos son casos de uso que muestran cómo encaja la plataforma en distintos sectores. No se trata de clientes nuestros ni de resultados garantizados.
Reúne en un mismo lugar las consultas que llegan desde anuncios, Instagram y WhatsApp, y da seguimiento a los carritos que quedaron a medias.
Organiza las consultas de pacientes, deriva cada caso al área correspondiente y coordina la agenda de citas.
Atiende a los interesados en un programa y acompaña el proceso de matrícula sin perder de vista a nadie.
Centraliza los prospectos que llegan por distintos canales y repártelos entre el equipo comercial.
Gestiona las consultas que vienen de campañas y portales, y mantén el seguimiento de cada interesado.
Distribuye los prospectos entre asesores y ordena el seguimiento comercial hasta el cierre.
Vemos por dónde te escriben hoy tus clientes, quién responde y en qué punto se pierden las conversaciones.
Enlazamos los canales que uses —WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok o correo— a una sola bandeja de entrada.
Definimos quién atiende qué, las reglas de asignación y los flujos que resuelven lo repetitivo.
Revisamos el funcionamiento con casos reales, ajustamos lo necesario y acompañamos al equipo en el arranque.
La configuración adecuada depende de cada operación. Esta es la diferencia práctica entre trabajar canal por canal y hacerlo desde una sola plataforma.
Estos son los planes publicados por Respond.io para 1.000 contactos activos mensuales, en USD. El precio sube según los contactos que atiendas cada mes. Incluye prueba gratuita de 7 días sin tarjeta.
$99/mes
$79/mes
Facturación mes a mes
$948/año por adelantado
Gestiona conversaciones de todos los canales de forma colaborativa. Pensado para equipos pequeños.
Probar gratis$199/mes
$159/mes
Facturación mes a mes
$1.908/año por adelantado
Suma seguimiento de campañas y más automatización e IA para equipos enfocados en crecer.
Probar gratis$349/mes
$279/mes
Facturación mes a mes
$3.348/año por adelantado
Integraciones avanzadas, varios espacios de trabajo y seguridad reforzada para equipos técnicos.
Probar gratisPersonalizado
Personalizado
Según tus necesidades
Según tus necesidades
Solución a medida para equipos grandes, con más espacios de trabajo y límites de API más altos.
Solicitar cotizaciónEscríbeme por WhatsApp: revisamos juntos qué plan encaja con tu volumen de conversaciones y, si lo prefieres, agendamos una demo para verlo funcionando con tus canales.
Cuéntame cómo atiende actualmente tu equipo y revisamos qué configuración puede adaptarse a tu operación.
Es una plataforma de gestión de conversaciones que reúne los mensajes de tus canales en una sola bandeja de entrada para todo el equipo, con automatizaciones y Agentes IA. Permite trabajar chats, llamadas y correos en el mismo hilo de cada cliente y sincronizar los contactos con tu CRM.
Sí. Respond.io se conecta a la WhatsApp Business Platform (la API de WhatsApp), que es la vía pensada para empresas que necesitan atender con varias personas y automatizar parte de la conversación. Es distinta de la app de WhatsApp Business, que está pensada para un uso más sencillo.
Sí. Además de WhatsApp, Respond.io admite Instagram, Facebook Messenger, TikTok, correo electrónico y chat web, entre otros canales. Todos llegan a la misma bandeja de entrada.
Son asistentes que atienden conversaciones en tus canales. Según el sitio oficial, son multilingües y pueden responder preguntas frecuentes, filtrar spam, calificar interesados, recomendar productos y agendar citas, además de derivar la conversación a una persona del equipo cuando hace falta.
Sí. Está diseñado para equipos: varias personas pueden trabajar sobre la misma bandeja, con conversaciones asignadas y el historial completo de cada cliente a la vista. El número de usuarios disponible depende del plan que contrates.
Sí. Es una plataforma en la nube que funciona desde cualquier país y está disponible en español, así que puede usarla cualquier empresa de Lima, del resto del Perú o de cualquier país de Latinoamérica. Yo me encargo de la implementación y del acompañamiento al equipo.
Respond.io ofrece varios planes (Starter, Growth, Advanced y Enterprise) según las funciones y el volumen de contactos que necesites. Los precios los fija Respond.io y pueden cambiar, así que lo mejor es consultarlos en su página oficial de precios.
Sí. Se conectan los canales que ya usas y se configuran los equipos y las automatizaciones antes de poner el sistema en marcha, para que la atención siga funcionando durante el cambio.
Comparativas con las otras plataformas del mercado y respuestas a lo que más me preguntan antes de contratar. Con precios verificados y su fecha de consulta.
Hablemos por WhatsApp
Cuéntame de tu negocio y seguimos la conversación por WhatsApp.
