¿Respond.io es gratis? Prueba, planes y alternativas
No. Respond.io no tiene un plan gratuito permanente: ofrece una prueba gratuita de 7 días que no pide tarjeta de crédito, y a partir de ahí el plan más barato son 79 dólares al mes pagando el año, o 99 pagando mes a mes.
Por Dilmer Huaman Loayza. Actualizada el 8 de octubre de 2026.
Respuesta corta: no hay plan gratuito. Lo que hay es una prueba, y conviene saber qué se puede hacer con ella y qué alternativas sí son gratis, porque cada una cobra por otro lado.
Lo que sí es gratis
Una prueba de 7 días sin tarjeta de crédito. Es tiempo suficiente para conectar un canal, configurar un flujo sencillo y ver si el equipo se adapta, pero no para montar toda la operación con calma. Mi consejo: antes de activarla, ten claro qué quieres probar y con quién, para no gastar tres días decidiendo quién entra.
Lo que cuesta cuando acaba la prueba
El plan más barato, Starter, son 99 dólares al mes o 79 si pagas el año por adelantado, con cinco usuarios incluidos. De ahí para arriba están Growth y Advanced. Y aparte, siempre, lo que cobre Meta por las conversaciones de WhatsApp, que ninguna plataforma incluye.
El desglose completo de planes, usuarios extra y costes ocultos está en cuánto cuesta Respond.io, que es donde tiene sentido mirarlo con calma.
Las opciones que sí son gratuitas
Si el presupuesto es cero, estas son las salidas reales, cada una con su letra pequeña:
- La app de WhatsApp Business. Gratis y suficiente si responde una sola persona. En cuanto sois dos, empiezan los problemas: lo explico en app o API.
- Chatwoot Community. Open source y sin coste de licencia, pero lo alojas y lo mantienes tú. Gratis en licencia, no en trabajo: lo comparo en Respond.io o Chatwoot.
- Manychat Free. Hasta 25 contactos activos al mes, un usuario y dos canales. Sirve para probar la idea, no para operar. Está en Respond.io o Manychat.
Antes de decidir por precio
Si lo que buscabas era atender entre varios sin pagar nada, las opciones reales están en ¿hay WhatsApp multiagente gratis?.
El coste que más duele no suele ser el plan, sino el tiempo del equipo. Una herramienta gratuita que obliga a copiar datos a mano, o que deja el número expuesto a un bloqueo, acaba costando más que la suscripción que te estabas ahorrando.
Si quieres comparar lo que cuesta cada opción del mercado, la tabla está en alternativas a Respond.io, y el juicio completo en pros y contras.
Si vas a probarla, el acceso está en app.respond.io y la plataforma se puede poner en español: lo explico en cómo entrar a Respond.io.
Condiciones de la prueba y precios consultados en la web oficial de Respond.io el 23 de septiembre de 2026, en dólares y para el tramo de 1.000 contactos activos mensuales. Los fija Respond.io y cambian, así que confírmalos antes de contratar.
Preguntas frecuentes
¿La prueba pide tarjeta de crédito?
No. Su web indica que la prueba gratuita de 7 días no requiere tarjeta, así que no hay cobro automático al terminar.
¿Hay alguna plataforma así que sea gratis de verdad?
Chatwoot en su edición Community es gratis en licencia si la alojas en tu propio servidor, y Manychat tiene un plan gratuito de hasta 25 contactos activos al mes con un solo usuario. Las dos tienen contrapartidas: una exige servidor y mantenimiento, la otra se queda corta en cuanto el volumen sube.
¿Y WhatsApp? ¿Eso también se paga?
La app de WhatsApp Business es gratuita, pero está pensada para que responda una sola persona. En cuanto conectas la API para que atienda un equipo, Meta cobra por las conversaciones, sin importar qué plataforma uses.